Aviso de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

DC PRO Agency, S.A.S. de C.V. (en adelante, «DC PRO»), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de manera directa y voluntaria a través del formulario de solicitud de diagnóstico de este sitio, por WhatsApp o durante una sesión:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu empresa y proyecto: nombre de la empresa, categoría o giro del negocio, rango de inversión previsto, el reto que nos describes y, si decides compartirlo, quién nos recomendó contigo.
• Datos de contexto del diagnóstico: las respuestas que eliges en el instrumento de diagnóstico de este sitio, cuando decides enviárnoslas junto con tu solicitud.
• Datos de navegación: información técnica que el sitio y nuestras herramientas de medición registran de forma automática, como tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación que nos solicitas:

• Contactarte para agendar, preparar y dar la sesión de diagnóstico que solicitas.
• Analizar la información de tu empresa y proyecto para preparar recomendaciones, propuestas y cotizaciones.
• Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, a la prestación de nuestros servicios y su facturación.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atender tu solicitud:

• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, contenido y novedades de DC PRO.
• Elaborar estadísticas internas y estudios de mejora de nuestros servicios y de este sitio.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado en la sección 6; tu negativa no afectará la atención de tu solicitud de diagnóstico.

4. Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines. Tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de DC PRO como encargados —por ejemplo, las plataformas de gestión de contactos, correo y mensajería que usamos para operar el formulario y darte seguimiento—, quienes están obligados a tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a este aviso. Fuera de estos casos, sólo transferiremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley, supuestos en los que la LFPDPPP no exige tu consentimiento.

5. WhatsApp y plataformas de mensajería

Si eliges continuar la conversación por WhatsApp, el tratamiento de los datos dentro de esa plataforma se rige además por los términos y la política de privacidad de su proveedor. El mensaje inicial que el sitio prepara sólo contiene la información que tú capturaste y decides enviar.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo admin@dcpro.mx, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, y los datos o medio que nos permitan localizarte y responderte.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud, conforme a la LFPDPPP. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta.

7. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio y nuestras herramientas de analítica pueden utilizar cookies y tecnologías similares para medir el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de registrarse.

8. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios legislativos, de nuestras prácticas o de nuestros servicios. Cualquier versión nueva se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

9. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en la materia en México, que orienta y recibe denuncias sobre el tratamiento indebido de datos personales.